一、技术服务
1、售前提供相关工艺支持，结合客户的现场条件、生产要求，完成生产线工艺布置设计；
2、对使用方有关人员进行设备技术性能、安装调试、设备操作和维护的培训；
3、提供设备安装、操作使用说明书（电气原理图）、装箱单等技术资料。

二、售后服务
1、乙方提供现场指导安装、调试和员工培训服务。国内服务：除甲方免费提供售后服务人员食宿外，其余免费；国外服务费：为100美元/天（从中国境内出发到回到中国境内止），国际机票、车船费、签证、保险和国外吃住不含在售后服务费内，由甲方承担。国内机票及车船费由乙方承担；
2、定期回访，提供技术咨询及备件，共同解决生产中出现的问题；
3、同时技术服务部向生产、设计部门迅速反馈设备在使用中的技术信息及用户意见，将其融入开发、设计及生产的各环节，不断向用户提供更好的设备；
4、客户遇到问题，我公司工作时间即时响应，2小时内做出答复。通过电话和传真解决不了的问题，国内用户48小时内派员到现场服务；
5、常年提供技术咨询和终身优惠备件。